專門經營接待陸客來台旅遊業務的創世紀旅行社,因近期陸續發生跳票情形,23日被交通部觀光局依法通知停止辦理旅行業務。24日進而傳出該公司負責人已不知去向,導致在公司無法繼續經營下只能宣告倒閉。

屬於觀光旅遊產業鏈的飯店旅館業固然是業績大受影響,其他領域受影響的程度也不容忽視。譬如列入陸客來台指定必遊的景點,包括日月潭與阿里山,過往萬頭攢動的盛況不復可見;景區餐飲、禮品業績大減7至8成。糕餅公會估算,單是最受陸客歡迎的伴手禮鳳梨酥,業績就已掉了2成多,換算起來全年營業額可能要減少40至50億元。

但是這些回應,聽在陷入水深火熱的相關業者耳中,即使不致認為又是一堆何不食肉糜的官話,至少會感嘆相關的政策方向根本緩不濟急。

陸客來台人數銳減,讓以專門經營陸客來台旅遊業務的創世紀旅行社首當其衝,宣告不支倒閉。但是可以斷言,此一事件絕非孤例。事實上,包括1111人力銀行指出,迄今已有4成的觀光業者因而業績下滑23%;台北市旅館同業公會也指出,全台北3.5萬間的客房,今年以來的入住率已從8成跌到6成,而專門承接陸客為主的飯店住房率更是只剩下3到5成。

高雄市鹽埕區媽媽贈品首先,探討創世紀何以會陷入倒閉困境,無疑和觀光旅遊業經營環境的丕變有關。根據觀光局的官方統計數字臺中市石岡區寶寶手冊換贈品,今年1至7月的陸客來台人數,從5月開始就呈現明顯的下滑趨勢,包括6月份陸客來台27.1萬人,較去年同期減少11%。7月份因進入暑假旅遊旺季,陸客來台人數29.9萬人,雖較6月份多了2.8萬人,但較去年同期卻是減少了15.03%。而8月份的統計數字雖然尚未出爐,但因為發生了遊覽車火燒車事件,造成26名大連旅行團旅客悉數罹難的不幸,不啻雪上加霜,陸客來台人數恐將出現跳崖式下滑。

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除此之外,遊覽車業也是陸客人數銳減的重災區。業界指出,全台目前有1萬7千輛遊覽車,其中有3千5百輛是專跑陸客團,520之前臺南市新市區兒童美語補習班原本是行程滿檔,這3個月下來卻是急降至每天平均只能出車1千輛。從而產生雙重影響:其一是這些載不到陸客的遊覽車只好投入國內旅遊市場,並立即出現彼此削價競爭的失序狀態。其二則是因為營收銳減,業界指出,到了今年10月份,將有數千台遊覽車因為貸款到期,包括遊覽車公司和靠行的個體戶,都可能出現一波嚴重的集體倒閉潮。

面對因為經營環境丕變所帶來的衝擊,創世紀旅行社的率先倒閉,顯然極有可能帶來骨牌效應。而我們所看到迄今為止的官方反應,不論是觀光局強調已經透過提供免簽證優惠,希望吸引東南亞遊客填補陸客驟減的空額;或者是銀行公會表示,目前並無對觀光旅遊業者提供紓困的機制;乃至於林全院長所倡議,應透過分時、分區及分流方式,以及設定合理團費,讓台灣的觀光旅遊產業能夠更健全而永續的經營下去。平議這些倡議或政策方向,自然都言之成理,甚至也可期許相關業者面對困難與挑戰,應該化危機為轉機,因勢利導進行必要的轉向佈局或經營層次的轉型提升。

創世紀旅行社的倒閉事件,純粹從跳票金額和因倒閉而可能帶來的直接影響,其實只能算是小case。包括公司員工人數只有40、50人,跳票金額也只有223萬元,相較其他倒閉案例,金額動輒億元起跳,失業員工人數以成百上千計,確實是不值一提。但是此一小倒閉案,卻引發各家媒體廣泛報導與探討,顯見並非偶發及單純經營不善的個案。具體而言,創世紀旅行社倒閉案,不只是事出有因,而且也令人擔心會否出現骨牌效應。從而,透過對個案的探討,也許正好可以檢視政府相關主管官署,以及新政府的觀光策略,到底出現怎樣的差錯與盲點南投縣鹿谷鄉幼兒美語教材

總體以觀,從新政府上台以來急速冷凍的兩岸關係,其影響效應顯已逐漸暈染開來。除了觀光旅遊相關產業鏈算是首當其衝高雄市小港區幼兒美語老師的領域,今年上半年台灣對外投資大增8成,而外銷訂單金額卻連16黑,是史上最長黑暗期,新政府轉型、轉向的嘗試顯然未見其利就先蒙其害。創世紀倒閉事件可算是一葉知秋,英全政府的下一步如何走,大家都在看。

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